ASESCON le comunica información importante para usted y su empresa…

El Servicio Canario de Salud ha puesto a disposición un formulario online en su web para agilizar el registro y trámite de las bajas médicas de todas aquellas personas que han resultado positivas en los test de autodiagnóstico del COVID.

Se puede acceder al mismo, haciendo clic en el siguiente enlace:

SCS – Miautotestcovid (gobiernodecanarias.org)

Asimismo, el Gobierno de Canarias mantiene activado el número de teléfono gratuito 900 112 061 para atender las dudas y gestión de las bajas por COVID.

CIRCULAR DE NUEVA ACTUACIÓN ANTE LA FORMULACIÓN DE HOJAS DE RECLAMACIONES CONTRA LA EMPRESA

La presente circular tiene como objeto comunicar a nuestros clientes los nuevos requerimientos de la Administración en los casos en los que se reciban hojas de reclamaciones del consumidor/usuario.

Así, conforme a las últimas indicaciones de la Administración, y en virtud del artículo 21.3 del RDL 1/ 2007, de 16 de noviembre de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los empresarios deberán dar respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación. De tal manera que, las hojas de reclamaciones deberán ser contestadas y, por tanto, nos encontramos a vuestra disposición para brindarles la asesoría correspondiente.

El incumplimiento de lo anterior puede ser constitutivo de infracción leve, a tenor de lo dispuesto en el Estatuto de los Consumidores y Usuarios de la Comunidad Autónoma de Canarias, sancionable con multa de hasta 3.000€.

Igualmente, a los clientes que realizan una actividad de restauración (bar, cafetería y restaurante) recordarles que continúan las instrucciones de la Administración hasta ahora conocidas. Esto es, el establecimiento o empresa objeto de reclamación debe remitir a la Consejería de Turismo, Industria y Comercio, concretamente a la Dirección General de Ordenación y Promoción Turística, la hoja de reclamación, en el plazo de un mes a contar a partir del día de la reclamación, tal y como hasta el momento se ha venido realizando (Decreto 168/1996, de 4 de julio).

Sin nada más que añadir, agradecerles por contar con nuestros servicios y, para cualquier consulta o información adicional, reiterarles que nos encontramos a vuestra disposición para ofrecerles la asesoría necesaria en la materia.

En nuestra continua política de mantenerlos informados  sobre la actualidad que pudiera beneficiarlos en su vida empresarial, les informamos lo siguiente:

Se han producido varias sentencias dictadas por los juzgados, sobre la indemnización que deben realizar las aseguradoras a los titulares de negocios que se vieron forzados a cerrar por imperativo legal durante los primeros meses de la pandemia para frenar el contagio por Covid-19.

La indemnización viene dada por paralización de la actividad por pandemia o por pérdidas sufridas por el  Covid-19, por lo que si tienes contratada una póliza de seguro que contemplen estos riesgos (paralización de la actividad, lucro cesante, pérdida de beneficios)  no dudes en por lo menos, solicitar extrajudicialmente a la compañía aseguradora, que pague la indemnización prevista en la póliza. En caso de que el seguro no proceda al abono solicitado, podrás acudir a los juzgados para hacer la reclamación judicial.

En caso que el seguro no responda favorablemente, ponemos a vuestra disposición, nuestro equipo juridico que revisará gratuitamente, con la documentación necesaria, para determinar la viabilidad de la reclamación judicial con nuestro letrado. Por lo que el primer paso, es dirigir a la aseguradora, por escrito y con acuse de recibo, reclamación por cese de actividad o por pérdidas de beneficios, según el caso y la póliza contratada y en caso de negativa acudir a los juzgados correspondientes. 

IMPORTANTE: “Las acciones que se deriven del contrato de seguro prescribirán en el término de dos años”. Si se declaró el estado de alarma el 14 de marzo de 2020 (Real Decreto 463/2020), y tras sucesivas prórrogas venció el 9 de noviembre de 2020, lo prudente es,  presentar la reclamación antes del 13 de marzo de 2022, para tener la posibilidad de pedir indemnización de la pérdida de ingresos que por tener cerrado tu negocio.

Gracias por contar con nuestros servicios y para cualquier información adicional, no dude en contactarnos.

(Resolución de 7 de enero de 2022 de la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, publicada en el BOC sábado 08 de enero de 2022)

Efectos: desde las 00.00 horas del día 10 de enero de 2022

MEDIDAS GENERALES (EXCEPTO LAS ACTIVIDADES MENCIONADAS A CONTINUACIÓN):

  • 33% del aforo al aire libre y 25% en interiores. Ampliable hasta el 75% en espacios interiores de establecimientos comerciales minoristas de alimentación, bebidas, productos y bienes de primera necesidad que no tengan la consideración de grandes establecimientos comerciales
  • Máximo grupos de 6 personas, salvo que se trate de convivientes
  • Horario de cierre: según permisos y licencias municipales, con el límite máximo de apertura hasta las 00.00 horas

MEDIDAS EXCEPCIONALES DE CONTROL PARA EL ACCESO A DETERMINADOS ESTABLECIMIENTOS, INSTALACIONES O ACTIVIDADES CONSIDERADOS DE RIESGO PARA LA TRANSMISIÓN DE LA COVID-19

El acceso por parte de los clientes mayores de 12 años y 3 meses, tanto a los espacios interiores como al aire libre de los establecimientos, instalaciones o actividades de uso público que se detallan a continuación requerirá la acreditación de ausencia de infección activa de COVID-19:

  • Establecimientos de hostelería y restauración cuyo aforo sea superior a 30 personas
  • Establecimientos de ocio nocturno cuyo aforo sea superior a 30 personas, o con independencia de su aforo si está permitido el consumo de comida
  • Establecimientos y espacios dedicados a actividades recreativas y de azar cuyo aforo sea superior a 30 personas, o con independencia de su aforo si está permitido el consumo de comida
  • Gimnasios y equipamientos similares

La acreditación voluntaria de la ausencia de infección activa de COVID-19 se realizará a través de alguno de los medios siguientes:

  • Mediante la exhibición del resultado negativo de una prueba diagnóstica de infección activa de COVID-19. Realizada en laboratorio legalmente autorizado con una antelación máxima de 48 horas.
  • Mediante la exhibición de un certificado oficial de haber recibido la pauta completa de vacunación frente al COVID-19, a partir de los 14 días posteriores a la fecha de administración de la última dosis de la pauta vacunal completa.
  • Mediante la exhibición de un certificado oficial de haber pasado la enfermedad entre los 11 y los 180 días previos.
  • No son admisibles las pruebas de autodiagnóstico

En la entrada de los establecimientos, instalaciones o actividades, en una zona visible, se colocará un cartel informativo al público sobre el carácter necesario de esta documentación para el acceso al mismo, así como sobre la no conservación de los datos personales sanitarios acreditados. Será responsabilidad de cada usuario asegurar la veracidad de los datos aportados.

MEDIDAS ESPECÍFICAS PARA ESTABLECIMIENTOS Y ACTIVIDADES DE HOSTELERÍA Y RESTAURACIÓN:

  • 75% del aforo al aire libre y 33% en interiores
  • Mesas máximo de 6 personas
  • Horario de cierre: según permisos y licencias municipales, con el límite máximo de apertura hasta las 00.00 horas
  • El espacio en barra de cada cliente o grupo estará señalizado físicamente
  • El servicio de entrega a domicilio se realizará hasta las 12 de la noche
  • No se permitirá fumar en las terrazas u otros espacios al aire libre del local o establecimiento
  • Se mantendrá la distancia de al menos 2 metros entre sillas de mesas colindantes o grupos de mesas y entre grupos de clientes en barra

MEDIDAS ESPECÍFICAS PARA OCIO NOCTURNO: DISCOTECAS, BARES DE COPAS Y KARAOKES

  • 75% del aforo al aire libre y 25% en interiores
  • Mesas máximo de 6 personas
  • Horario de cierre: según permisos y licencias municipales, con el límite máximo de apertura hasta las 00.00 horas
  • No se permite el baile
  • Registro de clientes: se llevará un registro recabando la información de los empleados, usuarios o participantes: nombre y apellidos, DNI, teléfono, fecha y hora del servicio. El registro se mantendrá 1 mes a disposición de la autoridad sanitaria para el seguimiento, vigilancia y control de la COVID-19

MEDIDAS ESPECÍFICAS PARA ESTABLECIMIENTOS Y LOCALES COMERCIALES Y SERVICIOS PROFESIONALES AL PÚBLICO, CENTROS Y PARQUES COMERCIALES

  • 50% del aforo en espacios al aire libre y 33% del aforo en espacios interiores
  • No se permitirá la utilización de zonas recreativas como zonas infantiles, o áreas de descanso, que permanecerán cerradas, salvo aquellas en las que pueda garantizarse la desinfección tras cada uso

MEDIDAS ESPECÍFICAS PARA ESTABLECIMIENTOS Y LOCALES DE JUEGO Y APUESTAS

  • 33% del aforo al aire libre y 25% en interiores
  • Horario de cierre: según permisos y licencias municipales, con el límite máximo de apertura hasta las 00.00 horas
  • Se permite el consumo de comidas y bebidas durante todo el horario de apertura según permisos y licencias municipales.

MEDIDAS ESPECÍFICAS PARA TRANSPORTE PÚBLICO REGULAR TERRESTRE, URBANO Y METROPOLITANO DE VIAJEROS

  • 75% aforo
  • Los titulares del transporte público deberán realizar una evaluación de riesgos en los servicios que prestan para la adopción de medidas para reducir riesgos de contagios
  • Es obligado el uso de mascarilla por los usuarios durante todo el trayecto, y está prohibido comer, beber, fumar, gritar, cantar y las conversaciones móviles

MEDIDAS ESPECÍFICAS PARA CENTROS RECREATIVOS DE NIÑOS Y JÓVENES, LUDOTECAS Y SIMILARES

  • Se suspenden las actividades, salvo necesidad justificada

MEDIDAS ESPECÍFICAS PARA ACADEMIAS, AUTOESCUELAS, CENTROS DE ENSEÑANZA NO REGLADA Y CENTROS DE FORMACIÓN

  • 50% del aforo al aire libre y 33% en interiores

MEDIDAS ESPECÍFICAS PARA CAMPAMENTOS INFANTILES Y JUVENILES

  • 33% del aforo al aire libre con un máximo de 20 participantes, incluyendo monitores

MEDIDAS ESPECÍFICAS PARA ATRACCIONES DE FERIA

  • 33% aforo al aire libre
  • Las actividades en espacios interiores permanecerán cerradas

MEDIDAS ESPECÍFICAS PARA ESPECTÁCULOS PÚBLICOS NO CONSIDERADOS EVENTO MULTITUDINARIO

  • Las actividades culturales, recreativas, de ocio y esparcimiento incluidos los deportes, que se desarrollen esporádicamente en lugares distintos a los destinados al ejercicio habitual de la actividad, y las celebradas en instalaciones desmontables o a cielo abierto: No se podrán celebrar

RECORDATORIO

Aquellas empresas que no estén obligadas a requerir el Certificado COVID-19 y que voluntariamente opten por requerir a los usuarios-clientes mayores de 12 años y 3 meses la acreditación voluntaria de ausencia de infección activa de COVID-19, le serán de aplicación las limitaciones de aforos, número de personas por grupo y horarios de cierre vigentes en el nivel de alerta inmediatamente inferior al existente.

Según ORDEN de 22 de diciembre de 2021, Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, publicada el 24 de diciembre de 2021:

Efectos: desde el 25 de diciembre de 2021

El acceso por parte de los clientes tanto a los espacios abiertos como a los espacios cerrados de los establecimientos, instalaciones o actividades de uso público que se detallan a continuación requerirá la acreditación de ausencia de infección activa de COVID-19:

  • Establecimientos de hostelería y restauración cuyo aforo sea superior a 30 personas
  • Establecimientos de ocio nocturno cuyo aforo sea superior a 30 personas, o con independencia de su aforo si está permitido el consumo de comida
  • Establecimientos y espacios dedicados a actividades recreativas y de azar cuyo aforo sea superior a 30 personas, o con independencia de su aforo si está permitido el consumo de comida

La acreditación voluntaria de la ausencia de infección activa de COVID-19 se realizará a través de alguno de los medios siguientes:

  • Mediante la exhibición del resultado negativo de una prueba diagnóstica de infección activa de COVID-19. Realizada en laboratorio legalmente autorizado con una antelación máxima de 48 horas.
  • Mediante la exhibición de un certificado oficial de haber recibido la pauta completa de vacunación frente al COVID-19, a partir de los 14 días posteriores a la fecha de administración de la última dosis de la pauta vacunal completa.
  • Mediante la exhibición de un certificado oficial de haber pasado la enfermedad entre los 11 y los 180 días previos.
  • No son admisibles las pruebas de autodiagnóstico

En la entrada de los establecimientos, instalaciones o actividades, en una zona visible, se colocará un cartel informativo al público sobre el carácter necesario de esta documentación para el acceso al mismo, así como sobre la no conservación de los datos personales sanitarios acreditados. Será responsabilidad de cada usuario asegurar la veracidad de los datos aportados.

Éste comunicado es para darle a conocer la ACTUALIZACIÓN HORARIOS DE CIERRE EN NIVEL DE ALERTA 3, TENERIFE, (Resolución de 23 de diciembre de 2021 Secretaría General Gobierno de Canarias).

Efectos: desde las 00.00 horas del 24 de diciembre de 2021

El Gobierno de Canarias ha acordado dejar sin efectos la ampliación de los horarios de cierre para los niveles de alerta 1, 2 y 3. En consecuencia:

Los horarios quedarán según permisos y licencias municipales, con el límite máximo de apertura hasta las 01.00 horas en el actual nivel 3 de alerta sanitaria en que nos encontramos.

Recordatorio: estos horarios pueden ser modificados con el uso del certificado Covid voluntario en aquellos establecimientos que lo implanten y con ello puedan beneficiarse del horario de cierre del nivel inmediatamente inferior al del que se encuentre la isla en cuestión (en nivel 2 el horario de cierre se establece en las 02.00 horas).

Como siempre, estaremos informándole oportunamente de los cambios que se vayan sucediendo.

Resolución de 10 de diciembre de 2021, Secretaría General del Gobierno de Canarias. Fecha publicación lunes 13 de diciembre de 2021.

Efectos: a partir de las 00.00 horas del 15 de diciembre de 2021, hasta las 24.00 horas del 10 de enero de 2022

Primero. Se amplia los horarios de cierre de aquellos establecimientos y actividades que con anterioridad a la pandemia no tuvieran fijado un horario de cierre, o tuvieran fijado uno superior, en los términos siguientes:

Nivel de alerta 1: hasta las 04.00 horas

Nivel de alerta 2: hasta las 03.00 horas

Nivel de alerta 3: hasta las 02.00 horas

Segundo. En los establecimientos y locales de juego y apuestas se permitirá el consumo de comidas y bebidas durante todo el horario de apertura.

RECORDATORIO

Aquellas empresas que voluntariamente opten por requerir a trabajadores y a los usuarios-clientes mayores de 12 años la acreditación voluntaria de ausencia de infección activa de COVID-19, serán de aplicación las limitaciones de aforos, número de personas por grupo y horarios de cierre vigentes en el nivel de alerta inmediatamente inferior al existente.

(ORDEN de 29 de noviembre de 2021, Consejería de Sanidad, Gobierno de Canarias)

Efectos: a partir del 10 de diciembre de 2021, hasta el 15 de enero de 2022

Aquellas empresas que voluntariamente opten por requerir a trabajadores y a los usuarios-clientes mayores de 12 años la acreditación voluntaria de ausencia de infección activa de COVID-19, serán de aplicación los aforos, número de personas por grupo y horarios de cierre vigentes en el nivel de alerta inmediatamente inferior al existente. En el caso de que el nivel de alerta existente sea el 1, no será de aplicación las limitaciones de aforo, número de personas por grupo y horarios de cierre vigentes para dicho nivel.

La acreditación voluntaria de la ausencia de infección activa de COVID-19 se realizará a través de alguno de los medios siguientes:

  • Mediante la exhibición del resultado negativo de una prueba diagnóstica de infección activa de COVID-19. Realizada en laboratorio legalmente autorizado con una antelación máxima de 48 horas.
  • Mediante la exhibición de un certificado oficial de haber recibido la pauta completa de vacunación frente al COVID-19, a partir de los 14 días posteriores a la administración de la última dosis de la pauta vacunal completa.
  • Mediante la exhibición de un certificado oficial de haber pasado la enfermedad entre los 11 y los 180 días previos.
  • No son admisibles las pruebas de autodiagnóstico

En el supuesto de que la empresa opte voluntariamente por requerir el Certificado Covid-19 y el usuario-cliente no quiera acreditar la ausencia de infección activa de COVID-19, se plantean dos escenarios:

  • Si la empresa permite al usuario su entrada, inmediatamente le será de aplicación las medidas de limitación de aforos, número de personas por grupo de personas y horarios vigentes para el nivel de alerta que esté en vigor.
  • Si la empresa no desea la entrada de ese usuario para beneficiarse de la aplicación de las limitaciones del nivel de alerta inferior, puede acogerse al derecho de admisión para impedir el acceso al local en su interior, denegando la entrada al mismo, siempre y cuando previamente tenga expuesto un cartel visible al público con las condiciones de entrada.

Nos mantenemos pendientes de la determinación de nivel de alerta a partir del día 10 de diciembre de 2021 que se publicará en el BOC en el día de hoy. Hasta el momento, la isla de Tenerife se mantiene en nivel de alerta 1. Recordamos las medidas preventivas de aplicación en nivel de alerta 1:

MEDIDAS GENERALES (EXCEPTO LAS ACTIVIDADES MENCIONADAS A CONTINUACIÓN):

  • 100% de aforo al aire libre y 80% en interiores
  • Máximo grupos de 12 personas, salvo que se trate de convivientes
  • Horario cierre: según permisos y licencias municipales, con el límite máximo de apertura hasta las 04.00 horas

MEDIDAS ESPECÍFICAS PARA HOSTELERIA Y RESTAURACIÓN

  • 100% de aforo al aire libre y 80% en interiores
  • Mesas máximo de 12 personas
  • Horario cierre: según permisos y licencias municipales, con el límite máximo de apertura hasta las 03.00 horas
  • Se mantendrá la distancia de al menos 2 metros entre sillas de mesas colindantes o grupos de mesas y entre grupos de clientes en barra
  • El espacio en barra de cada cliente o grupo estará señalizado físicamente
  • Se evitará el empleo de cartas de uso común, optando por dispositivos electrónicos, pizarras, carteles, QR y similares
  • Eliminar productos de autoservicio como servilleteros, palilleros, vinagreras, aceiteras…
  • No se permitirá fumar en las terrazas u otros espacios al aire libre del local o establecimiento.
  • El cliente no puede ocupar la mesa sin que el personal del establecimiento lo acomode después de su limpieza y desinfección
  • Debe hacerse uso de la mascarilla obligatoriamente de forma permanente en todos los espacios al aire libre e interiores, excepto en el momento de la ingesta

MEDIDAS ESPECÍFICAS PARA OCIO NOCTURNO (DISCOTECAS, BARES DE COPAS Y KARAOKES):

  • 100% de aforo al aire libre y 80% en interiores
  • Mesas máximo de 12 personas
  • Horario cierre: según permisos y licencias municipales, con el límite máximo de apertura hasta las 03.00 horas, ampliable hasta las 04.00 horas con la acreditación del certificado COVID-19.
  • No se permite el baile
  • Registro de clientes. Se recabará la información de los empleados, usuarios o participantes: nombre y apellidos, DNI, teléfono y fecha y hora del servicio. El registro se mantendrá 1 mes a disposición de la autoridad sanitaria
  • Debe hacerse uso de la mascarilla obligatoriamente de forma permanente en todos los espacios al aire libre e interiores, excepto en el momento de la ingesta

MEDIDAS ESPECÍFICAS PARA ESTABLECIMIENTOS Y LOCALES DE JUEGO Y APUESTAS

  • 100% de aforo al aire libre y 75% en interiores.
  • Mesas máximo de 12 personas
  • Debe hacerse uso de la mascarilla obligatoriamente de forma permanente en todos los espacios al aire libre e interiores, excepto en el momento de la ingesta

MEDIDAS ESPECÍFICAS PARA TRANSPORTE PÚBLICO REGULAR TERRESTRE, URBANO Y METROPOLITANO DE VIAJEROS

  • 100% de aforo

MEDIDAS ESPECÍFICAS PARA ATRACCIONES DE FERIA

  • 100% de aforo al aire libre y 75% en interiores

MEDIDAS ESPECÍFICAS PARA CENTROS RECREATIVOS DE NIÑOS Y JÓVENES, LUDOTECAS Y SIMILARES

  • 100% de aforo al aire libre y 75% en interiores.
  • Grupos de 12 personas máximo, excepto convivientes

PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

Recientemente se les está requiriendo a las empresas la justificación de la implementación del servicio de prevención, es decir la contratación de la prevención de riesgos laborales (PRL) en el ámbito de empresa.

Desde Asescon ofrecemos a nuestros clientes presupuestos del servicio de prevención en cada inicio empresarial y la obligatoriedad se mantiene mientras existan trabajadores en alta.

Hemos detectado que muchos clientes no tienen contratada la PRL, y esto origina multas por infracciones laborales, siendo la mínima 2.451 euros y la máxima 9.830 euros en grado leve, existiendo también el grado grave y muy grave, donde las cuantías ascienden a 983.736 euros.

A modo recordatorio, queremos instarlos a que revisen que sus contratos de prevención estén en vigor. Si no tuvieran contratada la PRL, nos lo comunicarían y desde Asescon les haremos llegar presupuestos con las empresas colaboradoras.

CONCATENACIÓN DE CONTRATOS TEMPORALES

Aquellos trabajadores que sean necesario para el correcto funcionamiento de la actividad, deben estar contratados a través de un contrato indefinido. En nuestro sistema laboral la práctica más habitual es la formalización de contratos temporales.

Les recordamos que la contratación temporal tiene que estar justificada y limitada en el tiempo, por eso mismo, la concatenación de contratos supone una infracción laboral, hasta el momento la Inspección Laboral en sus campañas, requiere la conversión a indefinidos de los contratos en fraude de ley, sin sanción económica. Esto no quiere decir que no esté tipificado en la LISOS y que se pueda sancionar económicamente al empresario por ello.

Les recordamos que cada contratación, lleva consigo un periodo de prueba para evaluar al trabajador.

REGISTRO DE JORNADA LABORAL

. -Calendario laboral: Anualmente desde ASESCÓN se facilita un Calendario Laboral para que se detalle en él por parte de la empresa, el horario de apertura del negocio, este documento debe estar visible a los trabajadores.

. -Cuadrante horario: Toda empresa debe tener en lugar visible a los trabajadores un cuadrante de jornadas, donde se establezca de forma semanal o mensual el horario de trabajo que tendrá cada trabajador (salvo imprevistos que obliguen a no cumplirlo y se reflejará en el registro diario). El cuadrante horario debe ser conocido por los trabajadores como mínimo una semana de antelación al turno de trabajo que le corresponda.

. -Registro Diario: Cada trabajador debe registrar su jornada de trabajo al entrar y al salir de su puesto, si el turno fuera partido, existen formatos en papel para hacerlo (pónganse en contacto con el departamento laboral).

El registro diario debe reflejar fielmente la jornada laboral de cada trabajador, se deben anotar los momentos de descansos, los retrasos, las faltas de asistencia, etc. lo que se pretende es que, en cómputo semanal el trabajador realice el total de horas por las que está contratado, permitiendo así la flexibilidad horaria como indica la ley.

El registro de jornada debe estar en el centro de trabajo y a disposición de los Inspectores.

Hacer hincapié en las empresas de hostelería (especialmente las de restauración), ya que por Convenio Colectivo vienen obligadas a tener dos días de descanso consecutivos a la semana.

Como siempre, le estaremos informado oportunamente según se llevan sucediendo temas de su interés. Si tiene alguna inquietud o pregunta, no dude en contactarnos.